4 THÉMATIQUES :
- Consommateur mosaïque, conso-acteur, influenceur, citoyen, individu avec ses propres valeurs, ses aspirations … Qui est ce consommateur que l’on ne peut plus cerner une fois pour toutes ?
- Comment s’assure-t-on de garder une connaissance éclairée d’une société de plus en plus fragmentée par la fracture sociale, urbaine, religieuse… et l’influence grandissante du web dans cette dynamique communautaire ?
- Que gagne-t-on à détenir une vision plus holistique de ses différents rôles de client, consommateur, citoyen, salarié, patient, … ?
- Comment appréhende-t-on sa personnalité polymorphe et changeante au gré des marchés et des tendances, tantôt churner-opportuniste, testeur-découvreur, e.influenceur, ou éco-responsable ?
La JNE 2020 souhaite mettre en lumière des expériences de collaborations/études pour accompagner les entreprises à conduire un marketing plus adaptatif, au plus près de la vie du consommateur pluriel.
