22 novembre 2018

QUEL AVENIR POUR LE COMMERCE PHYSIQUE À L’HEURE DU DIGITAL ?

Le commerce classique vit-il ses dernières années ?
Les chiffres parlent d’eux-mêmes, l’activité du retail classique souffre :

  • fermeture de chaines historiques New-Look, La Halle…
  • désaffection des centres villes
  • baisse significative de l’activité dans les grandes surfaces alimentaires.

Dans la même période, les banques repensent leurs espaces d’accueil client, La Poste développe de nouveaux services…

Bref, rien ne va plus dans le monde merveilleux du commerce, la redistribution des cartes est en cours. Le juge de paix : le consommateur et l’évolution de ses attentes et de ses comportements.

16 octobre 2018

ÉCOLOGIE, GREEN MARKETING, MÊME URGENCE.
ET SI VOUS N’ÉTIEZ PAS ENCORE ASSEZ GREEN ?

En 2017, 82% des Français intégraient la RSE dans leurs choix de consommation : le green marketing, c’est comme l’écologie, on ne peut pas attendre demain pour s’y mettre.

Pourtant les marques peinent à lancer de vraies démarches RSE ; au pire elles n’en font pas, au mieux leurs actions passent presque inaperçues ou sont méconnues du grand public.

18 septembre 2018

LE DESIGN EMOTIONNEL, OU COMMENT L’UX INFLUENCE NOS EMOTIONS

C’est prouvé, le ressenti émotionnel influence nos décisions.
Comment alors utiliser les émotions dans le design d’objets, d’interfaces, ou de services pour séduire, rassurer, convaincre, faciliter ou fidéliser ?

26 juin 2018

SUMMER PARTY !

Il y a tout juste un an émergeait l’idée de créer un club Adetem en région, à Aix-Marseille plus précisément, parce que nous aussi, nous le valons bien !

17 mai 2018

L’EMAIL EST MORT…VIVE L’EMAILING INTERACTIF, PERSONNALISÉ ET RGPD COMPLIANT !

On le disait mort il y a quelques années, mais nous l’expérimentons tous : l’emailing est toujours un canal efficace… particulièrement en fidélisation.

17 avril 2018

LE DESIGN THINKING, L’OUTIL POUR DISRUPTER ?
TESTEZ-LE PAR VOUS-MÊME !

Nous avons tous entendu parler de Design thinking, hashtag à la mode sur de nombreux réseaux, sans vraiment savoir ce qui se cache derrière cette démarche. Il est question de conception innovante d’expériences, de produits et de services, notamment utilisée par Apple depuis l’origine, mais aussi de transformation d’organisation, avec de grands groupes tels qu’IBM qui la mettent en pratique.

14 mars 2018

EMPLOYEE ADVOCACY : COMMENT JOUER COLLECTIF ?

Un post partagé par un collaborateur génère 8 fois plus d’engagement que le même post partagé par l’entreprise.
 
A l’heure de la saturation des contenus et du besoin d’humanisation, l’Employee Advocacy est une option non négligeable pour réussir votre stratégie de présence sur les réseaux sociaux.

13 février 2018

L’ART DES CONTENUS WEB À L’HEURE DU MARKETING AUTOMATION ET DE LA DEMAND GENERATION

Il n’y a plus vraiment de doute sur le fait que les entreprises doivent créer et diffuser des contenus. En 2018, en revanche, le contenu s’inscrit dans des mécaniques et des dispositifs de plus en plus matures et doivent permettre au Marketing de contribuer de manière claire et directe au business des entreprises.

Quelles sont les bonnes pratiques en la matière ?

Quelles sont les tendances en matière de formats et de diffusion des contenus ?

Quelles sont les points que le marketer de 2018 doit comprendre et activer sur ce volet ?

24 janvier 2018

EXPÉRIENCE CLIENT : LE CXO (CHIEF EXPERIENCE OFFICER), LE FUTUR CMO (CHIEF MARKETING OFFICER) ?

L’expérience client c’est ce qui fait que les clients sont contents et reviennent.
C’est aussi ce qui fait qu’ils disent aux autres qu’ils sont contents et que les autres viennent.
L’expérience client quand elle est mémorable donne envie de dépenser plus.

L’expérience client est une excellente façon de faire le premier pas dans cette fameuse (et effrayante) transformation digitale.

L’expérience client c’est comme le sexe chez les adolescents. Tout le monde en parle, personne ne sait vraiment comment le faire, tout le monde pense que tout le monde le fait, donc tout le monde prétend le faire dirait Dan Ariely.

13 décembre 2017 

Growth hacking et éthique, c’est possible ?

Le Growth Hacking…
Une aura entourée de mystères…
Beaucoup en parlent, peu le démystifient.

Nous commencerons par évoquer les techniques les plus avancées du marketing digital, Social Selling, Marketing Automation, Inbound Marketing, Employee and Brand Advocacy… car le Growth Hacking les consomme toutes.

Mais qu’est-ce que le Growth Hacking ? Et qu’est-ce qu’il n’est pas ?

Quelles sont les différentes approches en France (The Family, Ethical Growth) ?

Quel lien avec une incontournable transition numérique, l’holacratie et la conduite du changement nécessaire pour mettre en place ces approches au sein de son entreprise ?

23 octobre 2017 

FROM MARSEILLE TO THE WORLD / QUAND LE SUD SECOUE LE MARKETING

L’Adetem Aix-Marseille vous propose une soirée de lancement avec des invités prestigieux, dirigeants d’entreprises emblématiques nées à Marseille, qui ont su nous faire rêver et conquérir l’international.Comment ces entreprises sont-elles passées d’une dimension locale à une échelle mondiale ? Quelle place occupe le marketing dans leur organisation ? Comment abordent-elles le client ultra connecté de 2017 dans une logique Big Data ?

Comment ont-elles intégré l’innovation comme moteur de croissance face aux défis de leurs secteurs respectifs ? Quelles sont les clés pour gérer un réseau de distributeurs lorsque le parcours client devient multi-canal, multi-device ?