Club Rhône Alpes

Jusqu’où peut-on aller pour fidéliser ses clients ?

Jeudi 19 octobre de 18h30 à 20h00

Dans un contexte concurrentiel exacerbé par l’explosion internet, il est de plus en plus difficile de garder ses clients. Et pourtant la fidélisation est toujours un enjeu majeur, puisqu’un client coûte 5 à 10 fois moins cher à fidéliser qu’à conquérir.

Mais jusqu’où peut-on aller dans cet objectif ? Multiplier les promotions ? Créer des bases de données traçant le moindre mouvement ? Digitaliser un programme de fidélité?
Selon le contexte et les objectifs, les recettes seront différentes..

Pour faire le point sur les dernières tendances de la fidélisation et sur toutes les options qui s’offrent à vous aujourd’hui, l’Adetem et le Club du marketing Direct vous font partager les expériences de grandes entreprises et d’experts du sujet. 

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@AdetemLyon  #AdetemLyon

INTERVENANTS

Bruno AVIGNON rond
Bruno Avignon
Directeur Général
Cantal Destination 
Natacha BLANC-GONNET rond
Natacha Blanc-Gonnet
Sales and Marketing Director
Groupe Montagnettes
 
Benjamin BOUILLIEZ rond
Benjamin Bouilliez
Directeur Marketing
Agence Fidelisa
 
Marie FERRE rond
Marie Ferré
Sales and Marketing Responsable Communication & Marketing Client
Botanic

INFOS PRATIQUES

18h15 Accueil des participants
18h30 Introduction par FIDELISA
18h45 Table ronde et retours d’expérience
19h35 Questions-réponses
20h00 Cocktail et échanges entre participants

Sup de Pub Lyon
Amphi Citroën
25 rue de l’Université (Bâtiment Citroën)
69007 Lyon

Gratuit pour les membres
40 € HT pour les non membres

EQUIPE D’ANIMATION 

Co-Présidentes

Alice Blondel
GL Events

Muriel Genin
Foodaly

Animateurs

Pauline Basile – GL events
Jean-Charles Bereyziat – Makheia
Guillaume Du Bois du Bellay – Agence Brand Central

AGENDA 2017

  • Novembre : date et thématique à confirmer

HISTORIQUE DU CLUB 

Retrouvez les comptes-rendus, présentations, vidéos des précédentes conférences

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