PILOTER ET OPTIMISER SES INVESTISSEMENTS INTERNET

Objectifs : 

A la fin de la formation vous serez en mesure de fixer les bons indicateurs de mesure, d’intégrer les KPI digitaux dans le pilotage business de l’entreprise et de comparer l’efficacité des différents leviers.

Objectifs opérationnels :

⇒  Acquérir une méthodologie et des outils pour concevoir un tableau de bord internet
⇒  Piloter et optimiser ses investissements internet
⇒  Intégrer des KPI digitaux dans le pilotage business de l’entreprise  

Pré-requis : 

Avoir une bonne pratique de l’internet

Programme :

JOUR 1  

  1. Les enjeux de la mesure internet dans l’entreprise  :
    • Intégration des KPI digitaux 
    • Mettre la mesure au service de la structuration de l’environnement de l’entreprise et de l’efficacité sur le parcours client. 
    • Mesurer quoi ? Pourquoi ? Quels enjeux ? 
    • Quelles attentes des clients internes : métiers, études, directions générales ? 
    • Le rôle des DSI et cellules digitales dans cette nouvelle dynamique

2. La législation sur la data  : 

    • Les techniques de captation d’information : cookie, cookie tiers, fingerprinting, etc.  
    • Rappel du cadre législatif européen et français réglementant la collecte de données  
    • Comment se conformer aux dispositions en cours ?

3. Webanalytics, la mesure sur les sites  :

    • Intérêt de la mise en place du webanalytics.  
    • Mise en place d’objectifs et paramétrage général  
    • Utilisation pour optimiser l’ergonomie, détermination des parcours types, API et intégration de données externes de type CRM 
    • Donner du sens aux données collectées  
    • Taggage et URL tracking  

JOUR 2 

  1. Media analytics : mesure et pilotage  
    • Analyse des performances par levier (SEO, SEM, display, affiliation, emailing).  
    • Les indicateurs clés et outils pour suivre chaque levier.  
    • La nouvelle donne média (RTB, retargeting, audience planning, etc.) change-t-elle la donne de la mesure de performance publicitaire ?

2. Comment suivre l’efficacité sur les réseaux sociaux  :

    • Comment suivre la réputation de sa marque, de son entreprise, de ses produits sur le Net  
    • Positionnement de la mesure d’e-réputation par rapport aux autres indicateurs traditionnels de notoriété et d’image  
    • Principaux indicateurs pris en compte (part de buzz, tonalité, net sentiment)  
    • Facebook Insights : les principaux indicateurs (reach, d’engagement, etc.) 
    • YouTube Insight : les principaux indicateurs (vidéos vues, taux de complétion, etc.)  
    • Twitter et outils d’analyse (mesure de reach, hashtag tracking, etc.)

3. Outils A/B testing pour une optimisation continue  :

    • Mise en place de benchmark pour comparer vos mesures  
    • Constituer vos propres référentiels internes.  
    • Benchmark marché et concurrentiels.  

01 85 39 09 25

target(1)

Personnes amenées à gérer et développer la visibilité de leur marque, produits, services sur internet  

hourglass

Durée 2 jours

place

Paris intramuros

S’inscrire

Prix : 1 390€ HT

Référence : 1826

01 85 39 09 25